Funktion · Tracking
Ein Kontakt meldet sich zum Newsletter an, und Sie wissen nichts über den Weg davor.
Octoserv zählt die Aufrufe Ihrer Seiten ohne Cookies. Hat ein Besucher der Statistik zugestimmt, wird sein Weg festgehalten, auch solange Sie ihn noch nicht kennen. Meldet er sich später an, steht seine frühere Historie in seinem Kontakt.
Sandra bekommt eine Newsletter-Anmeldung und freut sich, aber sie weiß nichts über den Menschen dahinter. Dass derselbe Interessent vor zwei Wochen schon auf der Preisseite war, sich die Referenzen angesehen und die Startseite mehrmals besucht hat, sieht sie nirgends. Der Kontakt taucht wie aus dem Nichts auf, ohne Vorgeschichte, ohne Kontext.
Und gleichzeitig bröckeln ihre Conversion-Zahlen im Werbekonto, seit die Browser dichtmachen. Sie trifft Entscheidungen über Menschen, deren Weg sie nicht kennt, und über Kampagnen, deren Wirkung sie nicht mehr vollständig misst. Nicht Nachlässigkeit, sondern ein System, das Bewegungen und Kontakte nie verbunden hat.
Was, wenn sich der ganze Weg im Nachhinein zeigen würde?
Kein Kontakt ohne Vorgeschichte und keine bröckelnden Berichte: Jeder Aufruf wird ohne Cookies gezählt, und der Weg eines Besuchers, der zugestimmt hat, steht beim Kontakt, sobald er sich zu erkennen gibt.
01 Was Tracking tut
Octo Tracking verbindet den Weg erkannter Besucher mit dem Kontakt, auch rückwirkend.
Octo Tracking erfasst, welche Seiten besucht werden, woher die Besucher kommen und was sie sich ansehen. Jeder Aufruf wird gezählt, ohne dass etwas im Browser gespeichert wird. Hat ein Besucher der Statistik zugestimmt, bekommt er eine Besucherkennung: Meldet er sich später zum Newsletter an oder füllt ein Formular aus, wird seine frühere Historie mit seinem Kontakt verbunden. Wer über einen persönlichen Link aus einer Octoserv-Mail kommt, wird ohnehin erkannt. Ohne Zustimmung bleiben die Aufrufe anonym. Ein Interessent, der vor zwei Wochen auf Ihrer Seite war und zugestimmt hat, wird mit einem Mal zu einem Kontakt mit voller Vorgeschichte.
Für das Zählen brauchen Sie kein Cookie-Banner. Die Zustimmung für die Zuordnung holt der Banner von Octoserv ein, oder Octoserv liest sie aus Ihrem vorhandenen Einwilligungswerkzeug. Octo Tracking lässt sich auch auf Ihren anderen Webseiten einbinden, sodass Sie alle Seiten an einem Ort messen. Ergänzend meldet das server-seitige Tracking Ihre Conversions über die offiziellen Schnittstellen an Meta und Google, sodass Ihre Kampagnendaten auch bei Cookie-Verlust belastbar bleiben. Welche Aktionen als Conversion gelten, legen Sie mit Triggern fest. Es gibt fünf Typen: Seitenaufruf nach Adressmuster, Klick und Formular nach CSS-Selektor, ein Element, das ins sichtbare Bild gescrollt wird, und ein Google-Ads-Ereignis. Ein Trigger kann dem Kontakt ein Tag geben, ein Test-Knopf prüft ihn, und er funktioniert auch bei Shopify oder Squarespace. Der Auslöser „Seite besucht“ startet einen Ablauf, wenn ein Kontakt eine bestimmte Seite besucht. Tracking ist ein Zusatzmodul in Pro und Enterprise, in Core ist es nicht enthalten.
Maschinen zählen nicht mit: Lighthouse, Crawler und Überwachung erkennt Octoserv und blendet sie standardmäßig aus. Gelöscht wird dabei nichts: Ein Schalter zeigt sie an, und sie setzen weder Tags noch Meldungen an Werbeplattformen. Eigene IP-Adressen schließen Sie aus, den eigenen Browser markieren Sie einmal mit ?octo_internal=1. Mit Social Proof zeigen Sie Hinweise wie „Anna aus Hamburg hat sich gerade angemeldet“, aber nur mit Zustimmung der Person, sonst erscheint „ein Besucher“.
02 Der Platz im System
Wie fügt sich Tracking in die Drehscheibe?
Die sichtbar gewordene Historie fließt direkt in die Bewertung eines Kontakts ein, weil jede Bewegung ein Signal ist.
Und die server-seitig gemessenen Conversions stehen im Ergebnis Ihrer Kampagnen. Zur Ads-Performance →
Formulare und Auslöser meldet Octoserv auf Wunsch serverseitig an die Conversions-Schnittstelle von Meta, ohne Pixel und nur mit Marketing-Einwilligung. Die Einrichtung finden Sie unter Tracking, Einstellungen, Conversion-Brücke.
Zum Live-Ranking03 Was sich ändert
Was ändert sich für Ihren Vertrieb?
Vorher
Ein Kontakt taucht ohne Vorgeschichte auf. Was er vorher angesehen hat, bleibt unsichtbar, und die Conversion-Zahlen bröckeln, seit die Browser Cookies ablehnen.
Nachher
Jeder Aufruf wird ohne Cookies gezählt, der Weg eines Besuchers mit Zustimmung wird mit dem Kontakt verbunden, sobald er sich zu erkennen gibt, und die Conversions werden server-seitig verlässlich gemessen. Sie kennen den Weg und die Wirkung.
04 Im laufenden System
Woran sehen Sie den ganzen Weg eines Kontakts?
Sie sehen am Kontakt eine Zeitleiste seiner Bewegungen. Was er vor der Anmeldung getan hat, wird mit der Anmeldung sichtbar, Besuch für Besuch, sofern er der Statistik zugestimmt hat.
Ohne Cookies, eigene Messung, eingebaut
Octo Tracking ist Ihre eigene Messung, kein zugekaufter Tracker eines Dritten. Es speichert keine IP-Adressen und ohne Zustimmung nichts im Browser. Sie binden es auch auf Ihren anderen Webseiten ein und messen so alle Seiten an einem Ort. Einzelne Ereignisse bleiben 13 Monate erhalten, danach bleiben Zahlen je Kontakt, Ereignisart und Monat. Die Zahlen stehen auch in den Berichten, im Reiter Tracking.
Die Bewegungen erkannter Besucher werden mit dem Kontakt verbunden, auch rückwirkend. Und weil das server-seitige Conversion-Tracking Teil derselben Plattform ist, richten Sie keine Infrastruktur ein, Sie schalten die Messung ein.
Ein Kontakt ohne Weg ist nur die halbe Wahrheit.
05 In der Praxis
So sieht das in der Praxis aus.
Fall 01
Ein Interessent besucht zwei Wochen lang die Preis- und Referenzseiten und hat der Statistik zugestimmt. Meldet er sich dann zum Newsletter an, wird seine Vorgeschichte am Kontakt sichtbar.
Fall 02
Octo Tracking wird auf mehreren Ihrer Webseiten eingebunden, und alle Aufrufe werden an einem Ort gezählt, ohne Cookies.
Fall 03
Der Vertrieb sieht vor dem ersten Anruf, welche Seiten ein neuer Kontakt schon angesehen hat, und trifft den richtigen Ton.
Fall 04
Eine Kampagne zeigt im Werbekonto kaum Conversions. Die server-seitige Messung meldet sie zusätzlich über die offiziellen Schnittstellen, auch bei Cookie-Verlust.
06 Häufige Fragen
Häufige Fragen zum Tracking.
+Was speichert Octo Tracking?
Octo Tracking ist eine eigene Messung ohne zugekaufte Tracker. Es speichert keine IP-Adressen und ohne Zustimmung nichts im Browser. Nach 13 Monaten werden die Einzelaufrufe zu Zahlen je Kontakt und Monat verdichtet.
+Brauche ich dafür ein Cookie-Banner?
Für das Zählen der Aufrufe nicht: Dabei wird nichts im Browser gespeichert. Damit ein Besucher später seinem Kontakt zugeordnet wird, muss er der Statistik zustimmen. Den Banner dafür bringt Octoserv mit, ein vorhandenes Einwilligungswerkzeug auf Ihrer Seite wird erkannt.
+Kann ich damit auch andere Webseiten tracken?
Ja, Octo Tracking lässt sich auch auf Ihren anderen Webseiten einbinden, sodass Sie alle Seiten an einem Ort messen.
+Was wird getrackt?
Interne und externe Bewegungen, also Seitenbesuche und Aktionen auf Ihrer Website ebenso wie Bewegungen im System.
+Was passiert mit anonymen Besuchern?
Ihre Aufrufe werden gezählt. Haben sie der Statistik zugestimmt, wird ihr Weg festgehalten und mit ihrem Kontakt verbunden, sobald sie sich zum Beispiel per Newsletter oder Formular zu erkennen geben. Ohne Zustimmung bleiben sie anonym und zählen nur in den Summen.
+Sehe ich auch, was vor der Anmeldung passiert ist?
Ja, wenn der Besucher der Statistik zugestimmt hat oder über einen persönlichen Link aus einer Octoserv-Mail gekommen ist. Dann werden die Bewegungen von vorher rückwirkend dem Kontakt zugeordnet.
+Und was ist mit meinen Conversion-Zahlen?
Zusätzlich misst das server-seitige Tracking Ihre Conversions über die offiziellen Schnittstellen von Meta und Google, auch bei Cookie-Verlust.
07 Verwandte Funktionen