Revenue Orchestration aus Deutschland
Octoserv ist die Drehscheibe zwischen Ihren Kanälen und Ihren Systemen. Sie sammelt Ihre Signale, bewertet sie nach Ihren Regeln und gibt Ihnen priorisierte Leads zurück an die Menschen, die ohnehin damit arbeiten.
Ein dedizierter Server in Deutschland, den wir für Sie betreiben. Von der DCom Systems KG. 35 Jahre Vertrieb, seit 2007 spezialisiert auf softwarebasierte Prozessoptimierung.
01 Was wir immer wieder sehen
Der Satz kam von mehreren Verkäufern gleichzeitig. Er ist kein Vorwurf an das Marketing, denn das Marketing hat geliefert, was bestellt war: Kontakte. Was fehlt, ist der Schritt dazwischen, und den hat niemand beauftragt.
Also erarbeitet der Verkäufer ihn sich selbst, Kontakt für Kontakt, am Telefon. Ob jemand Verkaufspotential hat, kostet ihn ein Gespräch. Und er führt dieses Gespräch, bevor er weiß, ob es sich lohnt.
„Ach, ich bin noch nicht so weit.“
Der Kontakt ist echt. Das Interesse ist echt. Nur der Zeitpunkt stimmt nicht.
„Ich wollte nur mal gucken.“
Das ist kein Nein. Es ist die höflichste Form von noch nicht.
Die beiden Sätze, die am häufigsten zurückkommen. Sie klingen nach schlechten Daten. Es sind gute Daten zum falschen Zeitpunkt.
Und dann? Meistens nichts. Es gibt keine Stelle, an der steht, wann bei diesem Menschen nachzusehen wäre. Wenn er ein halbes Jahr später so weit ist, ruft niemand an. Der Kontakt geht zweimal verloren, und beim zweiten Mal war er kaufbereit.
Dahinter steht ein Satz, den fast jeder für selbstverständlich hält: Ob jemand kaufbereit ist, findet man nur im Gespräch heraus. Für den Abschluss stimmt das. Für den Zeitpunkt nicht. Wer kurz vor einer Entscheidung steht, verhält sich vorher anders, und das steht längst da, bevor jemand zum Hörer greift.
Sechs Hinweise, die vor dem ersten Anruf vorliegen. Ihr Verkäufer erfährt sie nach dreißig Sekunden am Telefon.
Ein Kontakt ist selten schlecht. Meistens ist er zu früh.
02 Der andere Weg
Fast alles, woran sich ablesen lässt, ob jemand so weit ist, fällt bei der Arbeit ohnehin an: der zweite Besuch, der Klick auf die Preisseite, das Angebot, das ein zweites Mal geöffnet wurde. Wer das mitliest, muss nicht anrufen, um zu fragen. Octoserv ersetzt Ihre Systeme nicht. Es ergänzt, was fehlt, und verbessert, was bereits läuft. Es sammelt Ihre Daten aus allen Kanälen, bereinigt sie und bewertet sie mit Ihrem Scoring und gibt Ihnen qualifizierte Leads mit klaren Prioritäten zurück, direkt in die Systeme, die Sie schon nutzen.
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04 Was Octoserv ist
Ihre Daten müssen dann nicht zwischen drei Herstellern hin und her. Niemand pflegt dieselbe Information dreimal. Und es gibt keine Stelle mehr, an der zwei Systeme etwas Verschiedenes über denselben Menschen behaupten.
Sie können Octoserv im Hintergrund lassen, wo es Ihr CRM mit besseren Daten versorgt. Oder Sie arbeiten direkt darin, mit allen Daten und Abläufen an einem Ort. Beides geht, je nach Ausbaustufe.
Bewertet wird in Echtzeit über zehn frei gewichtbare Faktoren, mit Verfall über neunzig Tage ohne Aktivität. Telefonie, geografische Nähe und der Dubletten-Status gehören dazu, und genau die finden Sie in Standardsoftware nicht.
Alle Funktionen im Überblick05 Ihr eigener Server
Herkömmliche Lösungen teilen sich Serverressourcen mit hunderten anderen Firmen. Das kostet Leistung, wenn andere Spitzenlasten fahren, und Ihre Daten liegen auf anonymen Clustern. Octoserv geht den anderen Weg: ein dedizierter Server, nur für Sie.
Einmalige Integration, danach kümmern wir uns um alles. Sie arbeiten nur im Frontend, ohne Server, ohne Wartung, ohne technischen Ballast.
Erweiterte Sicherheit auf Serverebene, nicht als Zusatzpaket, sondern als Grundzustand.
06 Wie Sie starten
Sie starten mit der Edition, die zu Ihnen passt, und erweitern um Module, die genau das abbilden, was Ihr Unternehmen besonders macht.
Core · Done-for-you
Core legt sich als Drehscheibe vor Ihr bestehendes CRM. Octoserv sammelt Ihre Leads aus allen Kanälen, prüft auf Dubletten, bewertet sie und übergibt die priorisierten Kontakte an Ihr System. Ihr CRM bleibt führend, bekommt aber nur noch, was zählt.
Pro · Done-for-you
Pro macht alles sichtbar. Ihr Team arbeitet in der zentralen Oberfläche, sieht den Status in Echtzeit, baut sich eigene Ansichten und liest die komplette Historie. Für viele Unternehmen ersetzt Pro das CRM als tägliches Dialogsystem.
Enterprise · Selbststeuerung
Enterprise gibt Ihnen die volle Steuerung. Alle Möglichkeiten stehen Ihren Administratoren im Frontend offen, von Kampagnen über Prozesse bis zur Mitarbeitersteuerung. Zum Start gehört eine dreitägige Schulung für Marketing und Vertrieb.
Alle Editionen laufen als vollständig betreuter Dienst auf Ihrem eigenen Server in Deutschland. Preise stehen nicht auf dieser Seite, weil kein Paket zu jedem passt.
Editionen im Detail07 Für wen und für wen nicht
Octoserv ist für Unternehmen mit erklärungsbedürftigen Angeboten und mehreren Kanälen, die ihren eigenen Weg gehen und ihre Prozesse als Vorteil behandeln. Wer nur das Günstigste von der Stange sucht, ist woanders besser aufgehoben, und das ist gut so.
08 Zwei Fallbeispiele
Beide Häuser hatten kein Nachwuchsproblem, sondern ein Verwaltungsproblem. Die Anfragen waren da, sie kamen nur nicht rechtzeitig bei den Menschen an, die etwas daraus machen konnten.
Bau und Hausbau, Mittelstand
Leads aus drei Portalen, aus Facebook, von Webinaren und Messen liefen in Excel-Listen zusammen und wurden täglich von Hand ins CRM übertragen, sortiert nach Postleitzahl. Vorqualifiziert wurde nichts.
Die Kontakte fließen automatisch ein, werden nach Region zugeordnet und durchlaufen vor dem ersten Anruf eine Kennenlernkampagne. Der Außendienst spricht mit Menschen, die das Haus bereits kennen.
20 bis 30
Minuten Handarbeit je Kontakt, die entfallen sind
+2
neue Vertriebsmitarbeiter, weil die Kapazität nun da war
Das Team wurde nicht kleiner, sondern größer. Die freigewordene Zeit ging in Gespräche, nicht in Tabellen.
Privatschule, ländliche Region
Über Meta-Anzeigen stiegen die Elternanfragen, geführt wurden sie in Excel. Nachgefasst wurde, wenn der Schulalltag es zuließ, und Infomaterial ging von Hand raus.
Anfragen laufen automatisch ein, Eltern erhalten mehrstufig Informationen zu Konzept, Aufnahme und Gebühren. Rückrufbitten und Anmeldungen stehen sichtbar im System.
Alle
Anfragen werden konsequent nachverfolgt, keine geht unter
Internat
als nächster Schritt, weil die Kapazität planbar wurde
Die Eltern kommen informiert ins Gespräch. Die Schulleitung plant heute Wachstum statt Auslastung.
09 Wer dahinter steht
Besonders Menschen, die im Alltag eigentlich andere Aufgaben haben und dann auch noch Vertrieb machen sollen, leiden darunter, diese Aufgabe erfüllen zu müssen.
Aus diesem Grund habe ich 2019 begonnen, das System zu entwickeln, aus dem Octoserv geworden ist. Auf Basis aufbereiteter Daten, in einer einfachen Oberfläche, ist Verkauf auf einmal eine natürliche Handlung und keine Belastung mehr.
Nehmen Sie Kontakt mit mir auf. Ich nehme mir gerne die Zeit, und gemeinsam prüfen wir, ob Octoserv in Ihrem Hause wirklich Sinn macht.
10 Häufige Fragen
Nein. Octoserv ersetzt vorhandene Systeme nicht, sondern verbindet sie. Der Connector ist die Brücke zu bestehenden CRM-, ERP-, Shop- und Marketing-Systemen: Kontakte laufen zusammen, werden bereinigt und bewertet, und die priorisierten Leads gehen an die Systeme zurück, mit denen Ihr Team ohnehin arbeitet.
Auf einem eigenen, dedizierten Server in Deutschland, nicht auf geteilter Infrastruktur und nicht in einer fremden Cloud. Das bedeutet volle Datenhoheit und volle Leistung, weil Sie sich die Maschine mit niemandem teilen. Integration, Betrieb und Betreuung übernimmt die DCom Systems KG.
Nein. Octoserv wird nicht pro Kopf und pro Funktion monatlich abgerechnet: Software ist bei uns Mittel zum Erfolg und kein Skalierungsobjekt. Es gibt drei Editionen: Core, Pro und Enterprise. Sie wählen die Basis, die passt, und ergänzen Module, wenn Sie sie brauchen.
Das Live-Ranking bewertet jeden Kontakt in Echtzeit aus bis zu zehn Faktoren, darunter die Entfernung zu Ihrem Standort. Das Ergebnis ist ein Wert von 0 bis 100 und eine Ampelfarbe. Jeder Faktor bleibt nachvollziehbar. KI ist optional und Verstärker, nicht Fundament. Keine Blackbox.
Mit einem Eignungscheck, nicht mit einem Verkaufsgespräch. Wir sehen uns zuerst an, ob Octoserv in Ihren Abläufen überhaupt trägt. Bei manchen Unternehmen ist die ehrliche Antwort nein. Der schnellste Weg ist ein Rückruf unter +49 40 2383295-0.
