Funktion · Spam-Prüfung
Zwischen Ihren echten Interessenten sitzen Dutzende Bot-Anmeldungen.
Octoserv prüft jede Anmeldung am Eingang und erkennt unechte Kontakte, etwa Zufallsnamen und Wegwerf-Adressen. Erkannte Fälle werden gekennzeichnet und aus Listen und Versand ausgeschlossen. Ihre Zustellrate bleibt hoch, und niemand im Team arbeitet an erfundenen Namen.
Sandra baut eine saubere Newsletter-Liste auf, und trotzdem sitzen zwischen den echten Interessenten Dutzende Fake-Anmeldungen aus Formular-Bots. Die Öffnungsraten sacken ab, ein paar Adressen sind Fallen, und die Zustellbarkeit leidet, weil zu viele Nachrichten ins Leere gehen. Sie ahnt, dass etwas nicht stimmt, aber von Hand jeden Eintrag prüfen kann sie nicht. Nicht Nachlässigkeit, sondern ein System, das jede Anmeldung ungeprüft durchlässt.
Was, wenn Fake-Kontakte gar nicht erst in den Versand kämen?
Keine verstopften Listen, keine verwässerten Kennzahlen, sondern eine Prüfung, die unechte Kontakte erkennt, kennzeichnet und automatisch ausschließt.
01 Was Spam-Prüfung tut
Octoserv erkennt Spam und hält ihn aus Listen und Versand heraus.
Erkannte Spam-Kontakte werden gesperrt und bekommen das Tag Spam erkannt. Sie lösen keinen Ablauf mehr aus und werden aus den normalen Kontaktlisten und aus dem E-Mail-Versand ausgeschlossen. Zwei Detektoren greifen von sich aus, einer erkennt Zufalls-Strings in Namen, einer verdächtige E-Mail-Muster wie Wegwerf-Adressen mit auffällig vielen Punkten.
Dazu kommen eigene Muster in vier Kategorien, Name exakt, E-Mail exakt, E-Mail-Domain und Namensmuster. Ein Klick auf Spam lernt automatisch bis zu drei passende Muster dazu: den Namen, die E-Mail-Adresse und, wenn der Name auffällig aufgebaut ist, sein Namensmuster. Eine Domain lernt Octoserv nie, damit ein Anbieter wie gmail.com nicht alle Kontakte trifft. Versehentlich markierte Kontakte holen Sie mit „Kein Spam“ zurück: Das hebt die Sperre auf, schützt den Kontakt dauerhaft und schaltet die Muster ab, die aus ihm gelernt wurden. Im Bereich Ausprobieren geben Sie Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse eines Kontakts ein und sehen, ob er als Spam gelten würde, ohne dass etwas gespeichert wird. Geprüft wird beim Anlegen, als Schritt „Auf Spam prüfen“ in einer Kampagne, in dem sich auch nur testen lässt, oder jede Nacht um 3 Uhr. Kontakte aus einem Import werden nicht geprüft.
Am Formular selbst hilft zusätzlich ein Captcha: Octoserv bietet Friendly Captcha an, wählbar je Formular, mit weltweitem oder EU-Endpunkt, daneben Turnstile, hCaptcha und reCAPTCHA. Dateien, die Fremde hochladen, prüft Octoserv außerdem im Hintergrund mit ClamAV auf Viren und sperrt sie bis zum Ergebnis. Mehr dazu beim Formular-Editor.
02 Der Platz im System
Wie fügt sich die Spam-Prüfung in die Drehscheibe?
Schon am Formular werden unechte Anmeldungen erkannt, bevor sie in Ihre Listen gelangen.
Und im Versand landen nur echte Menschen, was der Newsletter-Zustellbarkeit zugutekommt. Zum Newsletter →
Zum Formular-Editor03 Was sich ändert
Was ändert sich für Ihren Vertrieb?
Vorher
Bot-Anmeldungen verstopfen Listen und Kampagnen. Kennzahlen verwässern, die Zustellbarkeit leidet, echte Kontakte gehen im Rauschen unter.
Nachher
Unechte Kontakte werden erkannt, markiert und automatisch ausgeschlossen. Die Listen bleiben sauber, die Zahlen ehrlich, die Zustellbarkeit stabil.
04 Im laufenden System
Woran sehen Sie, dass nur echte Menschen übrig bleiben?
Jedes Muster zeigt, wie oft es getroffen hat, eine Liste führt alle Kontakte, die als Spam markiert sind, und jede Sperre steht im Journal des Kontakts. Das Ranking bewertet einen gesperrten Kontakt rot. Echte Kontakte bleiben in der Liste, Bots fallen sichtbar heraus.
Eingebaut und lernfähig
Die Prüfung ist in Octoserv eingebaut und in allen Editionen enthalten, lernt aus einem Klick mit und greift an mehreren Stellen, beim Anlegen, in der Kampagne und nächtlich. Kontakte ohne E-Mail-Adresse sind automatisch ausgenommen, der Zugriff auf den Bereich ist berechtigungsgesteuert, und „Jetzt prüfen“ ist Administratoren vorbehalten.
Ein Captcha hält manches ab. Diese Prüfung greift überall.
05 In der Praxis
So sieht das in der Praxis aus.
Fall 01
Über Nacht laufen Bot-Anmeldungen ein, die nächtliche Prüfung markiert sie, bevor der nächste Versand rausgeht.
Fall 02
Eine ganze Wegwerf-Domain taucht immer wieder auf, ein E-Mail-Domain-Muster blockiert sie dauerhaft.
Fall 03
Ein echter Kontakt wurde versehentlich markiert, die Whitelist stellt ihn wieder her.
06 Häufige Fragen
Häufige Fragen zur Spam-Prüfung.
+Was, wenn echte Kontakte fälschlich als Spam markiert werden?
Solche Fälle holen Sie mit „Kein Spam“ zurück, und im Bereich Ausprobieren sehen Sie vorab, ob ein neues Muster auch echte Kontakte träfe.
+Reicht nicht ein Captcha im Formular?
Ein Captcha hält manches ab, aber nicht alles. Friendly Captcha steht je Formular zur Wahl, und die Prüfung greift zusätzlich im Bestand, in Kampagnen und nächtlich.
+Wie erkennt Octoserv Spam?
Zwei Detektoren erkennen Zufalls-Strings in Namen und verdächtige E-Mail-Muster und lassen sich einzeln abschalten, dazu kommen eigene Muster und Auto-Lernen aus einem Klick.
+Was passiert mit erkanntem Spam?
Er wird gesperrt und bekommt das Tag Spam erkannt. Es geht nichts mehr an ihn hinaus, und er wird aus Kontaktlisten ausgeschlossen.
+Wann wird geprüft?
Beim Anlegen eines Kontakts, als Schritt in einer Kampagne oder jede Nacht um 3 Uhr. Importe werden nicht geprüft.
07 Verwandte Funktionen