Funktion · Live-Ranking
Der Kunde, der heute kaufen will, steht auf Platz 143 Ihrer Liste.
Live-Ranking bewertet jeden Kontakt in Echtzeit aus bis zu zehn Faktoren und zeigt das Ergebnis als Score von 0 bis 100 mit Ampelfarbe. Sie sehen morgens sofort, wer heute zuerst dran ist. Wie stark jeder Faktor zählt, entscheiden Sie.
Tim öffnet um acht seine Liste: 180 Namen, alle gleich grau. Er fängt oben an, weil man irgendwo anfangen muss. Um elf ruft er einen Kontakt an, der vor drei Wochen kurz Interesse hatte, höflich, aber durch. Was er nicht sieht: Auf Platz 143 sitzt jemand, der gestern Abend zweimal die Preisseite geöffnet und das Angebot heruntergeladen hat. Dieser Mensch wollte kaufen. Bis Tim ihn erreicht, ist es Freitag und die Gelegenheit kalt. Niemand hat geschlampt. Die Reihenfolge war nur blind.
Was, wenn Ihre heißesten Kontakte morgens von selbst oben stünden?
Nicht chronologisch abtelefoniert, nicht nach Bauchgefühl sortiert, sondern nach echter Kaufbereitschaft, sichtbar in einer Zahl und einer Farbe.
01 Was Live-Ranking tut
Octoserv bewertet jeden Kontakt in Echtzeit.
Octoserv bewertet jeden Kontakt aus mehreren Signalen, bis zu zehn Faktoren je nach installierten Modulen, und zeigt das Ergebnis als Zahl von 0 bis 100 und als Ampelfarbe: grün heiß, blau Kunde, gelb warm, orange neutral, rot blockiert. E-Mail-Engagement, Funnel-Aktivität, Website-Besuche, Datenfrische, die Geo-Zone und Ihre eigenen Regeln zählen zusammen.
Die Gewichtung der Faktoren legen Sie selbst fest, denn die Bewertungslogik bestimmen Sie, nicht das System. So sehen Sie auf einen Blick, wer heute zuerst dran ist.
02 Der Platz im System
Wie fügt sich Live-Ranking in die Drehscheibe?
Der Score entsteht aus dem, was Octoserv ohnehin sammelt. Jede Öffnung, jeder Besuch, jede Aktivität fließt ein, und der Score altert automatisch, wenn nichts passiert. So warnt er sogar, bevor ein guter Lead abkühlt.
Aus dem Ranking heraus geht der Kontakt mit einer klaren nächsten Aktion weiter. Wie er dabei automatisch in den passenden Ablauf übergeben wird, übernimmt das Workflows-Cockpit.
Zum Workflows-Cockpit03 Was sich ändert
Was ändert sich für Ihren Vertrieb?
Vorher
Chronologisches Abtelefonieren, Priorisierung nach Bauchgefühl, heiße Leads verglühen unbemerkt.
Nachher
Morgens stehen die grünen Kontakte oben. Sie starten beim kaufbereitesten Menschen des Tages, telefonieren weniger und schließen mehr ab.
04 Im laufenden System
Woran erkennen Sie, dass es wirklich arbeitet?
Das Ranking ist keine Blackbox. Jeder Kontakt trägt seine Bewertung sichtbar, und Sie sehen die Verteilung über alle Ampelstufen auf einen Blick.
Läuft sofort, und Sie bestimmen die Regeln
Die Bewertung arbeitet vom ersten Tag an, ohne dass Sie etwas einrichten müssen. Wie stark jeder Faktor zählt, entscheiden Sie: Sie können die Gewichtung jederzeit ändern und eigene Regeln ergänzen. Zwei Dinge kann Octoserv dabei, die Sie sonst selten finden. Der Score sinkt von allein, wenn an einem Kontakt lange nichts passiert. Und die Entfernung zu Ihrem Standort zählt mit.
Hören Sie auf zu raten, wen Sie zuerst anrufen.
05 In der Praxis
So sieht das in der Praxis aus.
Fall 01
Morgens die grünen zuerst: Tim arbeitet nur noch die Top-Kontakte ab und verdoppelt seine Termine pro Tag.
Fall 02
Ein Kontakt öffnet abends zweimal die Preisseite und lädt das Angebot herunter. Am Morgen steht er grün ganz oben, statt auf Platz 143 zu verstauben.
06 Häufige Fragen
Was uns dazu am häufigsten gefragt wird.
+Scoring kenne ich, am Ende glaubt es keiner. Warum hier anders?
Weil viele Systeme eine Blackbox sind. Octoserv zeigt die Faktoren offen, Ihr Team versteht, warum jemand grün ist, und vertraut der Zahl.
+Unsere Kriterien sind speziell. Kann ich das Modell anpassen?
Ja. Ihre eigenen Regeln sind einer der Faktoren, und die Gewichtung bestimmen Sie. Sie prägen das Modell, ohne bei null anzufangen.
+Was heißt, der Score altert?
Passiert an einem Kontakt nichts, sinkt sein Wert mit der Zeit. So fallen abkühlende Leads auf, bevor sie kalt sind.
+Woraus setzt sich der Score zusammen?
Aus zehn Faktoren mit ihren Standardgewichten: E-Mail-Engagement 25, Lead Score 20, Funnel-Aktivität 15, Seitenbesuche und Formulare 15, Aktualität 15, Telefonie 15, PLZ-Klasse 10, Dubletten-Status 10, Funnel-Fortschritt 10, Aktivitätsdichte 10. Sieben davon sind Grundfaktoren. Telefonie, PLZ-Klasse und Dubletten-Status hängen am jeweiligen Modul. Fehlt ein Modul, verteilt Octoserv sein Gewicht auf die übrigen Faktoren, es entsteht keine Lücke. Alle Gewichte können Sie selbst ändern.
+Läuft das Scoring DSGVO-konform?
Ja. Es läuft auf Ihrem dedizierten Server in Deutschland, nachvollziehbar und ohne KI-Blackbox.