Funktion · Connector
Jedes neue Tool beginnt mit einer Integrationsschlacht, die Wochen frisst.
Der Connector verbindet Octoserv über die Schnittstelle eines anderen Systems, zum Beispiel Ihres bisherigen CRM. Kontakte, Firmen und Deals gehen in beide Richtungen, Angebote nach außen, ohne dass Sie die Daten doppelt pflegen. Vorlagen gibt es für bekannte CRMs wie HubSpot, Pipedrive, Salesforce und Zoho CRM, die Anmeldung läuft auf Wunsch über OAuth 2.0 mit einer eigenen App in dem anderen System. Wichtig ist die Rollenteilung: Diese Brücke führt nach außen, zu fremden Systemen.
Sandra, Vertriebsleiterin, kennt das Ritual: Ein neues Tool kommt ins Haus, und dann beginnt die Integrationsschlacht. Wochen mit der IT, Konnektoren konfigurieren, Felder mappen, Testläufe, die nichts durchreichen. Bis endlich Daten fließen, ist die Begeisterung fürs neue System längst verflogen. Sie hat gelernt, jedem „läuft sofort" zu misstrauen. Bei ihr läuft nie etwas sofort, es wird verdrahtet, geprüft, nachgebessert. Das ist nicht Unfähigkeit ihres Teams, sondern das System: Werkzeuge, die als Einzelteile gekauft und dann mühsam zusammengesteckt werden müssen.
Was, wenn die halbe Verkabelung schon erledigt wäre?
Nach innen nichts zu verdrahten, weil die Module schon zusammengehören, und nach außen nur eine gezielte Brücke zu den Systemen, die wirklich außerhalb liegen.
01 Was Connector tut
Octoserv verbindet das Fremde, nicht das Eigene.
Der Connector verbindet Octoserv über die Schnittstelle eines anderen Systems, zum Beispiel Ihres bisherigen CRM. Kontakte, Firmen und Deals gehen in beide Richtungen, Angebote nach außen, ohne dass Sie die Daten doppelt pflegen. Vorlagen gibt es für bekannte CRMs wie HubSpot, Pipedrive, Salesforce und Zoho CRM, die Anmeldung läuft auf Wunsch über OAuth 2.0 mit einer eigenen App in dem anderen System. Wichtig ist die Rollenteilung: Diese Brücke führt nach außen, zu fremden Systemen. Die Module innerhalb von Octoserv brauchen keine solche Brücke, sie sind bereits Teil derselben Plattform und greifen ineinander. Sie verbinden also nur, was wirklich außerhalb liegt.
Octoserv kann auch empfangen: Ein Eingang für fremde Systeme nimmt Daten per Webhook an, gesichert mit einem Schlüssel, begrenzt in der Menge und so, dass derselbe Aufruf nie doppelt zählt. Eine Änderung in Octoserv senden Sie auf Wunsch sofort weiter. Die Felder ordnen Sie je Objektart zu, mit Richtung je Zeile, und eine Vorschau der ersten Seite zeigt, was ein Lesen täte, ohne etwas zu schreiben. Vorhandene Datensätze werden verknüpft statt doppelt angelegt, und wer die Löschung seiner Daten oder den Widerspruch verlangt hat, wird nicht wieder angelegt. Der Connector ist ein Modul, das für Ihre Installation freigeschaltet wird.
02 Der Platz im System
Wie fügt sich der Connector in die Drehscheibe?
Nach innen entfällt die Integration ganz: Kontakte, Kampagnen, Rechnungen und Workflows sind schon Teil derselben Plattform. Nach außen bündelt der Connector die Anbindung an Ihre bestehende Landschaft.
Der Connector arbeitet in beide Richtungen: Ihr System sendet per Webhook, Octoserv holt oder schickt per REST-API. Werte, die dort als Zahlencodes ankommen, werden auf lesbare Werte in Octoserv abgebildet, und umgekehrt.
Eine öffentliche Schnittstelle liest und schreibt Daten mit Zugangsschlüsseln, die Sie auf bestimmte Rechte beschränken. Ein Schutz gegen Schleifen sorgt dafür, dass eine Änderung nicht zwischen zwei Systemen hin und her läuft.
Zur Kontaktbasis03 Was sich ändert
Was ändert sich für Ihren Vertrieb?
Vorher
Jede Verbindung ist ein Projekt. Innen wie außen muss alles verkabelt werden, bevor irgendetwas zusammenspielt. Integrationen plant man in Wochen, nicht in Stunden.
Nachher
Nach innen ist alles schon verbunden, die Module greifen ineinander, ohne dass jemand etwas konfiguriert. Nach außen baut der Connector gezielt die Brücke zu den Systemen, die wirklich außerhalb liegen.
04 Im laufenden System
Woran erkennen Sie, dass es wirklich zusammenspielt?
Innen sehen Sie einen Baustein-Verbund, der ohne Konnektor ineinandergreift. Außen führt der Connector klar benannte API-Verbindungen zu Ihren bestehenden Systemen, jede mit sichtbarem Status.
Innen verbunden, außen anschlussfähig
Bei Octoserv gilt der Connector nur der Außenwelt. Die internen Bausteine sind bereits Teil der Plattform und greifen ohne Konfiguration ineinander, Sie verbinden also das Fremde, nicht das Eigene. Statt eines ganzen Straßennetzes bauen Sie eine gezielte Brücke, das nimmt jedem Systemwechsel das teure Integrationsprojekt.
Verbinden Sie das Fremde. Das Eigene läuft.
05 In der Praxis
So sieht das in der Praxis aus.
Fall 01
Ein Händler führt sein bisheriges CRM parallel weiter, Kontakte, Firmen und Deals gleichen sich in beide Richtungen ab, während Kampagnen und Kontakte in Octoserv schon nahtlos zusammenspielen.
Fall 02
Eine Agentur behält ihr bestehendes CRM und lässt Octoserv über den Connector damit sprechen.
Fall 03
Ein Betrieb spart sich die interne Verkabelung ganz und bindet nur das bisherige CRM an, das wirklich außen liegt.
06 Häufige Fragen
Häufige Fragen zum Connector.
+Integration ist bei uns immer ein Wochenprojekt.
Nach innen entfällt sie ganz. Nach außen bauen Sie gezielt eine Brücke, nicht ein ganzes Straßennetz. Sie binden nur an, was wirklich außerhalb liegt.
+Wir haben schon zu viele verbundene Tools.
Genau deshalb: Der Connector bündelt die Außenanbindung, während innen alles ohne Extra-Kopplung zusammenspielt.
+Welche Systeme lassen sich anbinden?
Systeme, die eine Schnittstelle (REST-API) im Internet anbieten, vor allem CRMs. Vorlagen gibt es für ActiveCampaign, Capsule, Close, Copper, Freshsales, HubSpot, Keap, Pipedrive, Salesforce, SugarCRM, Vtiger und Zoho CRM. Abgeglichen werden Kontakte, Firmen und Deals in beide Richtungen, Angebote nach außen. Produkte, Bestellungen oder Lagerbestände eines Shops oder einer Warenwirtschaft gleicht der Connector nicht ab.
+Muss ich meine Octoserv-Module untereinander verbinden?
Nein. Die internen Bausteine sind bereits Teil der Plattform und greifen ohne Konnektor ineinander.
+Was ist der Unterschied zu Import und Export?
Import und Export bewegen Daten einmalig als Datei. Der Connector gleicht zwei Systeme laufend ab, Kontakte, Firmen und Deals in beide Richtungen. Läufe wie „Alles lesen“ und „Alles senden“ starten Sie von Hand, danach laufen Meldungen und Änderungen laufend, auf Wunsch sofort; Angebote gehen nur nach außen.
07 Verwandte Funktionen