Funktion · Kampagnen
Ihre Kampagne bringt Reaktionen, aber Ihr Vertrieb erfährt nichts davon.
Sie bauen einen Ablauf aus Ansprache, Reaktion und nächstem Schritt. Octoserv steuert ihn automatisch und reagiert auf das Verhalten der Kontakte: Klicks, Seitenbesuche, Formulare und gesehene Videos fließen in den Score ein. Erreicht ein Kontakt die entscheidende Schwelle, startet ein Auslöser die nächste Handlung, zum Beispiel eine Aufgabe für den Vertrieb.
Sandra leitet den Vertrieb. Ihr Marketing schickt fleißig E-Mails raus, Interessenten klicken, öffnen, laden herunter. Doch bei Sandras Team kommt davon nichts an. Die Leads landen irgendwo in einer Liste, kalt und namenlos. Als ihr Team endlich anruft, ist der Interessent längst weiter, oder beim Wettbewerber. Sandra weiß: Ihre Leute sind gut. Sie rufen nur zu spät an, weil niemand ihnen sagt, wann der Moment da ist. Es ist nicht Faulheit, es ist das System.
Was, wenn jede Reaktion sofort beim richtigen Menschen ankäme?
Kein Sammeln von Klicks, die niemand nutzt, sondern ein Funnel, der jedes Signal auswertet und im richtigen Moment die passende Vertriebshandlung auslöst.
01 Was Kampagnen tut
Octoserv übersetzt Signale in Handlung.
Sie bauen einen Funnel aus aufeinanderfolgenden Schritten: Ansprache, Reaktion, nächster Schritt. Octoserv steuert diese Marketing-Workflows automatisch und reagiert auf das Verhalten der Kontakte. Was ein Interessent tut, etwa klicken, Seiten besuchen, ein Formular ausfüllen oder ein Video ansehen, fließt direkt ins Scoring ein und verändert seinen Rang; Mail-Öffnungen zählen dabei nicht. Erreicht ein Kontakt die entscheidende Schwelle, etwa einen Wechsel seines Rankings, startet ein Auslöser die nächste Handlung, und aus einem stillen Signal wird eine Aufgabe. So verzahnen sich Kampagne, Bewertung und Vertrieb in einem System, ohne Umweg.
02 Der Platz im System
Wie fügt sich die Kampagne in die Drehscheibe?
Klicks, Besuche, Formulare und gesehene Videos heben den Score eines Kontakts, und das Live-Ranking macht sichtbar, wer gerade am heißesten ist.
Erreicht ein Kontakt die Schwelle, startet ein Auslöser die passende Vertriebshandlung, ohne dass jemand daran denken muss. Freigaben und Anträge steuert das Workflows-Cockpit →
Zum Bauen gehören Werkzeuge: Ein Probelauf zeigt, was der Flow für einen gewählten Kontakt täte, ohne etwas zu senden. Flows entstehen aus Vorlagen und lassen sich als Datei weitergeben. Eine Bearbeitungssperre zeigt, wer gerade einen Flow oder eine Mail bearbeitet. Berichte je Flow und Schritt nennen die Kontakte hinter jeder Zahl, und der Kampagnenstart bringt Ihr Team mit Zielgruppe, Freigabe und Verlauf in Gang. Sie starten eine Kampagne sofort oder geplant, auf Wunsch in Stapeln (etwa 100 Kontakte alle 60 Minuten), und der rote Stopp wirkt als Not-Aus. Im Flow-Editor testen Sie Varianten mit dem A/B-Test samt Auswertung je Zweig, teilen Wege in parallele Zweige mit Sammelpunkt auf und rufen mit dem Webhook-Schritt andere Systeme auf, auf Wunsch signiert. Die Box Flowsteuerung an der Kontaktakte startet oder beendet einen Flow für einen einzelnen Kontakt mit einem Klick, bei Werbe-Themen fragt Octoserv ohne Einwilligung per Bestätigungslink nach. Gelöschte Flows liegen im Archiv und lassen sich wiederherstellen.
Die Newsletter einer Kampagne lassen sich ins öffentliche Newsletter-Archiv aufnehmen, ein Schalter an der Kampagne genügt, und einzelne versendete Newsletter veröffentlichen Sie auch von Hand. Mehr dazu beim Newsletter.
Zum Live-Ranking03 Was sich ändert
Was ändert sich für Ihren Vertrieb?
Vorher
Kampagnen laufen, aber sie enden im Nichts. Reaktionen werden gesammelt, nicht genutzt. Zwischen dem Interesse eines Kontakts und dem ersten Anruf liegen Tage, und eine Lücke, in der der Lead abkühlt.
Nachher
Der Funnel führt den Interessenten Schritt für Schritt. Klicks, Besuche und Formulare heben seinen Score, jede Schwelle löst die passende Handlung aus. Das Live-Ranking zeigt dem Vertrieb, wer jetzt dran ist. Die Timing-Lücke schließt sich.
04 Im laufenden System
Woran erkennen Sie, dass der Funnel wirklich arbeitet?
Sie bauen Ihre Kampagnen aus Kategorien und Flows, versehen sie mit Tags, Lead-Score-Regeln und Ersetzungsregeln, und sehen jeden Flow als aktiv oder inaktiv. So wird aus abstrakter Automation ein sichtbarer, steuerbarer Ablauf.
Kampagne, Scoring und Auslöser greifen ineinander
In Octoserv sind Kampagne, Bewertung und Vertriebsübergabe bereits Teil derselben Plattform. Sie stückeln sie nicht aus mehreren Werkzeugen zusammen und verbinden sie über Konnektoren, sondern schalten sie ein. Der Funnel übernimmt dabei nur das Timing, nicht das Gespräch, sodass Ihr Team mit warmen Kontakten spricht und mehr Zeit für echte Nähe hat. Kampagnen gehören mit E-Mails und Newsletter zum Marketing, das in Pro und Enterprise zum Grundumfang zählt; in Core bauen wir Kampagnen für Sie, und Sie sehen die Ergebnisse in Ihrem CRM.
Nie mehr zu spät beim heißen Lead.
05 In der Praxis
So sieht das in der Praxis aus.
Fall 01
Ein Interessent lädt ein Whitepaper über ein Formular, bekommt zwei Folgemails und klickt in der zweiten auf ein Angebot. Sein Score steigt, und ein Auslöser legt dem Vertrieb eine Aufgabe an.
Fall 02
Eine Reaktivierungskampagne läuft im Hintergrund und weckt schlummernde Kontakte, ohne dass jemand daran denken muss.
Fall 03
Aus einem Erstkontakt-Flow wird bei der entscheidenden Schwelle automatisch eine Aufgabe für den richtigen Kollegen.
06 Häufige Fragen
Häufige Fragen zu den Kampagnen.
+Automation klingt kalt und unpersönlich.
Der Funnel übernimmt das Timing, nicht das Gespräch. Ihr Team spricht mit warmen Kontakten und hat mehr Zeit für echte Nähe, statt ins Blaue zu telefonieren.
+Wir haben schon Kampagnen-Tools.
Aber reden die mit Ihrem Scoring und Ihrem Vertrieb? In Octoserv tun sie das, in einem System, ohne Konnektor dazwischen.
+Wie kommt ein Signal beim Vertrieb an?
Klicks, Besuche, Formulare und gesehene Videos verändern den Score des Kontakts. Erreicht er die Schwelle, startet ein Auslöser die nächste Handlung, etwa eine Aufgabe für den richtigen Kollegen.
+Können wir mehrere Funnel parallel führen?
Ja. Sie ordnen Kampagnen in Kategorien und führen beliebig viele Flows nebeneinander, jeder für sich aktiv oder pausiert.
+Bleibt die Kontrolle bei uns?
Ja. Schritte, Schwellen und Scoring-Regeln legen wir mit Ihnen fest, und die Kampagne folgt Ihrer Logik, nicht einer fremden. Wer sie danach ändert, hängt von der Edition ab: In Core bauen und ändern wir in Absprache mit Ihnen, in Pro auf Wunsch durch uns oder Modul für Modul selbst nach einer Schulung, in Enterprise steuern Sie selbst oder gemeinsam mit uns.
07 Verwandte Funktionen