Funktion · KI-Agent
Der Newsletter ist im Kopf fertig. Bis er gebaut, geprüft und an die richtigen Kontakte adressiert ist, vergeht ein halber Tag.
Mit dem KI-Agenten sagen Sie einem KI-Agenten wie Claude in eigenen Worten, was Sie brauchen: einen Ablauf, eine E-Mail, einen Newsletter oder eine Zielgruppe. Der Agent baut alles in Octoserv als Entwurf, prüft es auf tote Links und fehlende Abmeldelinks und nennt die Zahl der Kontakte. Veröffentlicht wird erst mit Ihrem Ja.
Ein Beispiel: Sie schreiben „Alle Interessenten aus Bayern, die seit drei Monaten nichts von uns gehört haben, sollen eine Einladung zum Infotag bekommen.“ Der Agent legt das Segment an, nennt die Treffer und wie viele davon Werbung bekommen dürfen, schreibt die E-Mail und meldet, dass ein Link auf eine Seite zeigt, die es nicht mehr gibt.
Was, wenn Sie beschreiben und ein Agent baut, mit Ihren Rechten und unter Ihrer Aufsicht?
Der Agent arbeitet mit dem Zugang eines Benutzers und darf nur, was dieser Benutzer darf. Alles, was er tut, steht im Journal mit der Herkunft „KI-Agent“.
01 Was der KI-Agent tut
Der Agent baut und prüft, Sie entscheiden, was hinausgeht.
Abläufe legt der Agent immer als Entwurf und ausgeschaltet an: mit Schritten, Bedingungen, Verzweigungen, Varianten und Conversion-Ziel, dazu die E-Mail jedes Schritts und ein Probelauf für einen Kontakt. E-Mails und Newsletter schreibt er als Blöcke, Fußzeile und Abmeldelink setzt Octoserv selbst. Für Segmente nennt er die Treffer und wie viele davon Werbung per E-Mail bekommen dürfen. Dazu kommen Klicks, Conversions und Abmeldungen je Schritt.
02 Der Platz im System
Wie fügt sich der KI-Agent in die Drehscheibe?
Ein Administrator schaltet den Zugang für Agenten in den Einstellungen unter KI ein. Lesen und Prüfen ist dann sofort möglich. Ein zweiter Schalter erlaubt Entwürfe, ein dritter das Veröffentlichen, Freigeben und Einplanen. Der Agent bekommt ein persönliches API-Token aus Ihrem Profil und die Adresse des Agentenzugangs.
Auf der Einstellungsseite des Moduls laden Sie eine Anleitung für den Agenten herunter. Sie sagt ihm, wie gute Abläufe und E-Mails gebaut werden. Dort legen Sie auch fest, wie viele Versandaktionen der Agent pro Tag machen darf. Das Modul ist ein Zusatzmodul: in Core nicht enthalten, in Pro und Enterprise buchbar.
Zu KI-Dienst und Agenten-Zugang03 Was sich ändert
Was ändert sich für Ihr Marketing?
Vorher
Ein Ablauf oder Newsletter wird Schritt für Schritt von Hand gebaut, die Zielgruppe gefiltert und am Ende jeder Link einzeln geprüft.
Nachher
Sie beschreiben, was Sie wollen. Der Agent baut den Entwurf, prüft ihn und nennt die Zielgruppe. Sie sehen nach und geben frei.
04 Im laufenden System
Wie läuft ein Auftrag ab?
Sie schreiben dem Agenten, was entstehen soll. Er sucht die passenden Filter, baut den Ablauf oder Newsletter als Entwurf und lässt die Prüfung laufen: Links, die nicht erreichbar sind, Platzhalter ohne Wert, Werbe-E-Mail ohne Abmeldelink, Ablauf ohne Conversion-Ziel, Schritte ohne Inhalt. Die Befunde behebt er selbst oder legt sie Ihnen vor. Hat jemand den Ablauf gerade im Editor offen, sieht er den Hinweis „Dieser Ablauf wurde geändert“ und lädt neu.
Was der Agent nicht tut
Er löscht nichts endgültig: Ein entfernter Schritt bleibt im Entwurf, bis der Ablauf veröffentlicht wird, und der Entwurf lässt sich verwerfen. Ein Entwurf läuft nicht, erst Veröffentlichen und Einschalten lassen Kontakte hindurch. Ändert der Agent eine freigegebene E-Mail, geht sie zurück in den Entwurf. An der Einwilligung geht er nicht vorbei: Kontakte ohne Einwilligung für Werbung, ohne Adresse oder inaktive Kontakte bekommen keinen Newsletter. Öffnungen zählt er nicht mit, weil sie nur geschätzt sind.
Der Agent baut den Entwurf. Was Menschen erreicht, geht nur mit Ihrem Ja hinaus.
05 In der Praxis
So sieht das in der Praxis aus.
Fall 01
Eine Marketingleiterin beschreibt eine Begrüßungsstrecke mit drei E-Mails. Der Agent baut den Ablauf als Entwurf, setzt das Conversion-Ziel und spielt ihn für einen Musterkontakt durch.
Fall 02
Vor dem Versand eines Newsletters prüft der Agent alle Links und findet einen, der auf eine gelöschte Seite zeigt. Er ersetzt ihn, bevor jemand die Mail freigibt.
Fall 03
Ein Geschäftsführer fragt, wie viele Kunden aus dem Raum München Werbung per E-Mail bekommen dürfen. Der Agent nennt die Zahl und speichert den Filter auf Wunsch als Ansicht.
06 Häufige Fragen
Häufige Fragen zum KI-Agenten.
+Welcher KI-Agent funktioniert mit Octoserv?
Ein KI-Agent wie Claude, der über den Agentenzugang von Octoserv arbeitet. Sie tragen dort ein API-Token aus Ihrem Profil und die Adresse des Agentenzugangs ein und legen die Anleitung des Moduls als Skill an.
+Kann der Agent ohne mein Wissen etwas versenden?
Nein, solange der Schalter für Senden und Aktivieren aus ist. Ist er an, begrenzt eine Grenze pro Tag die Versandaktionen: Ablauf veröffentlichen, Ablauf aktivieren, E-Mail freigeben, Newsletter einplanen, Angebot senden. Ist die Grenze erreicht, sagt der Agent es Ihnen.
+Welche Rechte hat der Agent?
Genau die Rechte des Benutzers, dessen API-Token er nutzt. Was dieser Benutzer nicht sehen oder ändern darf, kann auch der Agent nicht. Jede Änderung steht im Journal mit der Herkunft „KI-Agent“.
+Kann der Agent Daten löschen?
Nichts endgültig. Ein entfernter Schritt bleibt im Entwurf, bis der Ablauf veröffentlicht wird, und der Entwurf lässt sich verwerfen.
+Was brauche ich dafür?
Das Modul KI-Agent (Zusatzmodul: in Core nicht enthalten, in Pro und Enterprise buchbar), einen Administrator, der den Agentenzugang einschaltet, und einen KI-Agenten wie Claude. Die Werkzeuge für Segmente stehen jeder Installation mit dem Modul zur Verfügung, die für Abläufe und Newsletter gehören zu Pro und Enterprise.
07 Verwandte Funktionen